常见问题

  • 怎样筛选附近的人

    点击地图模式或列表模式右上角的【筛选】,在弹出框中选择筛选条件,点击【完成】进行筛选。

  • 为什么不能跟附近的人打招呼

    进行实人认证后,才可以跟附近的人打招呼。

  • 为什么不能查看对方资产状况详细信息

    只有是好友关系,并进行过资产认证才能查看对方资产状况的详细信息。

  • 如何添加关注、取消关注

    进入对方的详细信息页面,点击【关注】按钮进行关注,再次点击【取消关注】按钮即可取消关注。

  • 拒绝对方好友请求后,再次收到好友请求怎么办?

    如果被对方发送的好友请求不断打扰,可以在对方的详细信息页,点击右上角【...】,选择【屏蔽】,对方将不能再发送好友请求。

  • 怎样举报不良用户

    点击要举报人的头像,进入详细信息页,点击右上角【...】,选择【举报】,进入举报页面,选择要举报的模块、举报理由,点击【提交】即可。

  • 真心怎样为大家营造良好的交友环境

    ①注册后要进行身份证和人脸识别的实人认证,确保是真人;

    ②发现恶意用户,可以点击其个人主页右上角,进行举报,客服会及时核对处理;

    ③所有图片都经过审核,确保用户使用的都是真人头像。

消息

  • 收到陌生人打招呼,为什么几句对话后不能继续聊天

    陌生人聊天限制:与陌生人每天只能聊三句话,要想继续聊天,可以发送加为好友的请求,申请加为好友,成为好友之后就能无限制聊天,不受任何限制。

  • 如何发送语音消息

    点击好友消息右侧的【麦克风】按钮,说出要发送的消息内容,说出的话会自动转换为文字,说完之后点击【发送】可将语音和识别出的文字同时发送给好友。

  • 无法录入语音信息

    当出现无法录入语音消息时,建议您查看:

    是否开启麦克风权限;

    手机麦克风是否被遮挡;

    是否连接了与手机不匹配的耳机,可拔下耳机再次尝试;

    使用环境过于嘈杂,可到安静的环境下再次尝试。

  • 如何发送图片、视频、位置

    在对话页面点击输入框右侧【+】按钮,在弹出选项中可选择发送图片、拍摄、定位。

资料修改

  • 个人信息在哪里修改

    点击“我”-->头像一栏,进入个人信息修改页,其中生日,家乡,性别是根据实人认证获取的,不可自己填写,亦不可修改。

  • 怎样设置头像

    点击“我”-->头像一栏,进入个人信息,点击头像进入添加头像页面,点击【添加图标】,最多可上传三张头像,其中一张为主头像,可点击其他头像设置为主头像。

  • 怎样删除头像

    点击“我”-->头像一栏,进入个人信息,点击头像进入添加头像页面,长按需要删除的头像,弹出确认框,点击【确认】即删除该头像(其中主头像不能被删除)。

动态

  • 怎样修改相册封面

    点击“我”-->我的动态,点击封面,在弹出框中选择【更换相册封面】,然后选择【拍照】或【从相册选择照片】进行更换。

  • 怎样发动态

    在“动态”页右上角和“我”-->我的动态右上角【相机】按钮,选择【拍照】或【从相册选择照片/视频】,进入发布动态页面,还可以选择所在位置、设置隐私,点击右上角【发布】就完成发布啦~

  • 动态怎么删除

    点击“我”-->我的动态,进入我的动态页,点击希望删除的动态进入详情页,在右上角可以选择删除。

  • 怎么设置动态权限

    点击“我”-->我的动态,进入我的动态页,点击希望设置权限的动态进入详情页,在右上角可以选择设置权限(设为公开、设为仅好友可见、设为私密)

  • 怎样可以上推荐动态

    推荐是根据动态的点赞量和评论数进行推荐的,点赞量和评论数高就有机会上推荐。

好友

  • 如何添加好友

    在对方的个人详细信息页面,点击【打招呼】进入聊天页面,点击页面上方的【发送请求】,等待对方同意即可。

  • 如何通过真心ID添加好友

    在消息页,点击右上角好友图标进入好友列表,点击右上角添加好友,进入添加好友页面,输入真心ID,点击【搜索】,进入搜索好友详细信息页面,点击【打招呼】进入聊天页面,点击页面上方的【发送请求】,等待对方同意即可。

  • 黑名单管理

    如不希望收到某位好友的信息,可点击进入对方的详细信息页,点击右上角【...】按钮,然后选择【屏蔽】,对方再次发送消息会收到提示“对方已把您加入黑名单,不再接收您发送的消息”;在个人中心-->设置-->黑名单中可删除拉黑好友。

账号

  • 如何登录真心

    真心支持手机号注册验证登录,同时也支持微信第三方登录方式,用户可以选择任意一种方式登录。

  • 修改手机登录账号

    点击“我”-->设置-->修改手机号,输入旧号码验证,然后输入新号码进行验证,即完成修改。

  • 忘记密码

    如忘记密码无法登录,可在登录页点击“忘记密码”选项,输入手机号,点击【下一步】,输入短信验证码后,点击【下一步】可设置新密码。

  • 修改密码

    点击“我”-->设置-->修改密码,输入旧密码,然后输入新密码并确认新密码,即完成修改。

认证

  • 怎样进行实人认证

    点击“我”-->实人认证,点击身份证正面,对准身份证上的照片拍照;核对身份信息,然后点击【确认无误,下一步】,进行人脸识别,人脸识别是本人则认证成功,非本人则认证失败,重新认证。

  • 怎样进行房产认证

    点击“我”-->认证资产-->房产认证,进入房产页面,点击右上角【+】然后选择房产所在地区,添加房子照片,点击【下一步】,上传房产证,点击【提交】之后等待审核。

  • 怎样进行车辆认证

    点击“我”-->认证资产-->车辆认证,进入房产页面,点击右上角【+】然后填写车辆型号,添加车辆照片,点击【下一步】,上传行驶证,点击【提交】之后等待审核。